行湛江分行积极推进移动支付便民工程建设工作

（王朝德 陈奕安 ） 今年以来，为进一步贯彻人行“支付服务民生、支持地方经济发展”的要求，中国工商银行湛江分行积极推进移动支付便民工程建设工作，取得良好效果。截至10月31日，该行手机PAY商户累计改造数3913户；免签免密累计改造商户数996户；银联二维码计改造商户数3913户；布放智能POS共362台；新增的智能pos商户已全部开通银联云闪付和银联二维码支付功能。
   为持续推动支付结算金融知识普及工作，根据中国人民银行湛江市中心支行《湛江市精品助农取款服务点建设活动方案的通知》要求，该行个人金融业务专业成立了专门的工作小组，积极开展移动支付宣传推广工作。定期在网点开展“安全使用金融IC卡”微沙龙宣传，向正在等候办理业务的客户介绍扫码取现和预约取现的产品功能，通过现场演示的形式，传授应对伪卡盗刷、防范金融风险小知识。通过推送95588短信、外拓宣传等各种方式开展移动支付金融宣传。此外，还开展了四场便民、利民、惠民移动支付大型促销活动。
   为提升收银员受理移动支付的技能和积极性，该行加强商户收银员培训，首先为收单机构按照时间节点完成商户具备银联标准的手机PAY和二维码支付受理功能改造及“双免”业务的开通，并积极借助银联的收银员服务平台，投入资源建立持续的收银员培训机制；其次采取“改造一批、培训一批、营销一批”的策略开展收银员培训，对于开通双免的商户和新增智能pos商户收银员开展移动支付操作和使用指导，以保证每个商户能用、用好。
   该行还加强云闪付APP功能接入及推广，11月份积极配合当地人民银行在全市范围内举行了声势浩荡的“1分钱”乘车活动，并发动全行员工进行云闪付APP下载及绑卡推广。利用云闪付APP支付、信用卡还款免费、转账免费、银行卡余额查询、Ⅱ／Ⅲ类账户开户、智慧停车开通、优惠信息查询等特色功能进行推广，全面拓展移动支付客户群体，提升移动支付便民、利民、惠民水平。