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农行阜蒙县支行成功堵截一起汇款诈骗事件
发布时间:
2018-12-02
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日前,农行阜蒙县支行成功拦截一起QQ诈骗事件,为客户挽回500元损失。
11月30日中午12点半左右,一名中年妇女急匆匆地前来办理汇款业务,手里纸条显示为附近小学一名老师的卡号,经与客户沟通,得知该卡号是通过QQ发来的,发消息的人自称是学生班主任,需要缴纳费用,但汇款目的表达不清楚。柜员发现该卡号不是邢台地区的卡号,便立即阻止该客户的汇款行为,并提示客户学校就在旁边,请她到校内咨询,以免上当受骗。半小时后该客户返回网点表示感谢,称多亏了该行员工的善意提醒,避免了资金损失。
作为一名银行员工,要时刻绷紧为客户服务这根弦,一个善意的提醒可能会帮助客户避免一起诈骗事件的发生,无论金额大小,这都是我们作为一名工行人的责任和担当。
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