萍乡工行优化金融服务

萍乡工行优化金融服务，不断提升消费者满意度。该行主动适应金融科技蓬勃发展的新趋势，顺应客户和市场需求变化，持续优化渠道布局，创新服务模式，通过网点、电子银行、自助设备、电商平台等交易渠道，为客户提供了全功能、全渠道、全天候的便捷金融服务。至6月末，该行在辖内20个网点智能化覆盖率达100%，投入自助银行网点44个，配备自助柜员机192台、智能设备60台，90%的个人金融业务可自助办理，服务供给能力进一步增强。网点服务不断改善，至6月末客户满意度达99%，较年初提升0.43个百分点。近年来，该行以融e购电商平台为依托，先后帮助武功一叶、一村火腿和红米、“叶尔”绿皮鸡蛋、甘源食品、宏明食品等一批涉农产品企业上线电商平台销售，打通产品销路。至6月末网上银行交易金额达2.46亿元。