2018年，工行贵州六盘水分行认真贯彻落实国家、各级监管部门及总省行关于小微金融服务的各项工作要求，牢固树立“工商银行不做小微，就没有未来”的理念，围绕“真做小微业务，做真的小微业务”的总体要求，扎实做好小微金融服务各项工作。截至10月末，该行银监普惠口径贷款余额2.5亿元，人行降准口径贷款余额2亿元，内管口径小微企业客户（3000万以下）贷款余额2.2亿元，超额完成银监、人行和省行下达的普惠贷款任务目标。
全面深化小微企业金融服务。该行认真贯彻执行关于优化企业开户服务工作要求，落实好“2+2”开户理念，切实优化小微企业开户服务专项工作。遵照国家发改委、银监会及上级行收费文件关于价格收费的规定，确保小微企业各项业务服务收费严格按照“依法合规、服务匹配、协议完备、客户自愿”的原则执行，切实落实好对小微企业“七不准”和“四公开”的工作要求。
加强普惠机制建设及队伍建设。该行不断推动普惠金融部机制和保障措施的建立健全，深化“五专”普惠经营机制建设，做好辖内普惠金融业务统筹协调发展；建立和完善普惠金融人员评价与考核激励机制，充分调动其工作热情与积极性，着力提升普惠金融队伍的客户维护水平和服务质量；完善小微企业调查审查制度，对新增的小企业在调查环节、审查环节、法律审查等方面做了具体的工作要求和时限要求，不断完善调审流程，提高小微金融服务效率；坚持不懈地推进普惠金融专业化队伍建设，加强信贷人才储备和队伍建设，为普惠金融的可持续发展奠定坚实的基础。
开展服务知识普及和宣传活动。该行积极组织开展小微企业金融服务知识普及宣传活动，通过LED大屏、网点电视机、宣传折页、宣传支架、宣传公告栏等渠道宣传普惠金融政策、金融产品等内容，充分利用网上银行、手机银行、融e联、融e购等网络平台，对工行普惠金融政策、普惠金融产品及服务内容等进行宣传，进一步提高社会公众对工行小微金融产品的认知及使用率。
下一步，工行贵州六盘水分行将继续认真落实国家、各级政府、总省行关于小微金融服务的相关精神指示，提高认识，主动担当，进一步完善相关管理制度、考核办法、服务机制，把普惠金融做深、做实、做专，真正实现普惠金融突围和民营企业金融服务提升。
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