一份耕耘,一份收获。该行积极投入创建活动,被检网点经过充分准备,在全市入围网点中脱颖而出,综合验收得分进入前位,充分展示了工商银行在咸阳银行业的整体实力与服务形象,用实际行动向分行党委交出了一份合格的答卷。
该行党委对创建工作高度重视,成立“一把手”挂帅、主管行长任副组长,渠道管理部、办公室负责人为成员的创建领导小组,明确目标和责任,各司其职,密切配合,将争创中银协千家及示范点与创建总行星级网点有机结合,着力打造优质文明服务品牌新形象。
服务无止境,责任在心中。咸阳分行将积极践行“客户为尊,服务如意;员工为本,诚信如一”的服务文化核心理念,持续加强服务管理,夯实基础工作,主动消除客户体验痛点,不断提升整体服务质量,用心服务换来客户满意,以服务促进业务健康发展,为实现全国80家城市行排名进位目标做出新贡献。