工行陕西咸阳长武支行在年末各项工作收尾阶段,更加一把劲,持续发展新兴业务,积极开展各项营销活动,为明年的发展壮大奠定基础。该行:
一、加强各项业务培训,充分利用好大厅的营销优势,抓住进店客户的服务体验。大堂经理作为支行各条线的枢纽,应该加强自身业务的学习,充分利用好大厅这个主阵地,积极识别引导客户,将有潜力的客户推荐至理财经理做进一步的深层次的营销与维护。不仅如此,支行每周至少安排两天的下班时间对所有员工进行业务培训,加强员工的服务技能。
二、 利用渠道二维码的优势,让营销产品更方便快捷。支行所有员工进入渠道管理平台二维码应用功能,将常用产品包括理财、信用卡等产品生成各自二维码,张贴在行里的显著位置,并由大厅服务人员做好客户的宣传与推介工作,充分利用二维码高效便捷地向客户推广我行产品服务,促进各类产品码上赢。
三、走出网点,走进拆迁的各个乡镇,进行有目的的营销与维护。支行将结合自身的实际情况,定期与不定期的走访拆迁户,通过设置展板、发放宣传折页的形式提升我们工行在长武的知名度,不仅如此,该行将深入拆迁户的家中,了解他们的实际情况,为客户进行资产配置,提高他们资产在我行的留存率,为旺季营销奠定坚实的基础。