工行萍乡分行严密部署2019年电子银行工作

      2019年，工行萍乡分行把发展电子银行业务作为工作重点，坚持以市场宣传和精准营销为抓手，加强客户拓展，深化产品运用和推广，采取有力措施，加快移动银行和电商平台建设，推动电子银行业务持续快速发展。
    该行通过梳理全行网点客户经理“融e联”“客户群”的建立情况，落实“融e联”的覆盖率和活跃度，强化融e联客户管理维护和产品推介营销的作用，搭建银行与客户、客户与客户、客户经理与客户的沟通桥梁。
    积极推介融e行主题营销活动——智惠女神宣传造势，通过智惠女神评选，将职场选秀与工行电子银行业务相融合，打造全新的网络金融服务理念。
    大力开展本地生活消费e支付营销优惠活动，强化融e行“智服务”、“慧生活”应用场景拓展，加快与线下商户订房、订票、餐饮、娱乐、旅游等生活类消费商户的深度合作，提升存量网银客户的良性转化和新增卡客户的捆绑营销。
加大对学校、小商品市场、政府机关、驻萍部队等优质客户市场群体的宣传力度，通过“手机银行转账汇款免费”、“网点预约”、“无卡取现”、“云闪付”、“结售汇点差优惠”、“贵金属金点差优惠”等工行利好及优势产品的“全渗透”，强化网银客户的转化和对新增私人银行、个贷客户、白金卡、理财金卡、商友卡等优质客户的捆绑营销，务必“全渗透”。将融e行与渠道二维码紧密结合，打造“融e行”易用、好用、实用的品牌形象，大力拓展客户规模和竞争他行客户。
    加强智能化网点建设，强化网点由业务处理型向营销服务型转型，促进网点竞争力储蓄提升。对全行各网点的电子银行服务示范区进行疏理，布放电子银行各类宣传素材，依托网点wifi无线上网环境，强化柜面营销和大堂引导客户至电子银行服务示范区体验我行电子银行产品。加强网点现上线下一体化建设，构建以网点为核心的O2O生态圈，实现网点与三大平台的有效衔接，由“O2O互联网金融产品体验区”场景延伸，加快我行金融服务向客户生活、商户经营场景的融合渗透，创新线上线下一体化的服务新模式，提升客户体验，增强网点对高附加值客户的黏性。