“改革开放看工行”:工行咸阳长武支行全力做好党建工作促进业务健康发展
工行咸阳长武支行组织全体员工观看总行第55期晨会直通车,贯彻中国工商银行党建工作的会议精神,理解从严治党,从严治行的新要求,对标学习标杆网点新时期互联网+党建促进其业务发展的典型案例,全力做好党建工作,促进业务发展。
一、加强各项业务培训。充分利用好大厅的营销优势,抓住进店客户的服务体验。大堂经理作为支行各条线的枢纽,应该加强自身业务的学习,充分利用好大厅这个主阵地,积极识别引导客户,将有潜力的客户推荐至理财经理做进一步的深层次的营销与维护。不仅如此,我行每周至少安排两天的下班时间对所有员工进行业务培训,加强员工的服务技能。
二、发挥渠道二维码优势。所有员工进入渠道管理平台二维码应用功能,将常用产品包括理财、信用卡等产品生成各自二维码,张贴在行里的显著位置,由大厅服务人员做好客户的宣传与推介工作,充分利用二维码高效便捷地向客户推广产品服务,让营销产品更方便快捷,促进各类产品码上赢。
三、走出网点服务上门。组织员工走进拆迁的各个乡镇,进行有目的的营销与维护。结合自身的实际情况,定期与不定期的走访拆迁户,通过设置展板、发放宣传折页的形式提升工行知名度。深入拆迁户的家中,了解实际情况,为客户进行资产配置,提高资产留存率,为客户创造价值,奠定旺季营销坚实的基础。
来源:工行咸阳分行
作者:李福平