建行河北省赵县支行力促全行零售业务稳健发展

今年以来，建设银行石家庄分行所辖河北省赵县支行积极发展个人业务，取得了良好的经营效果，特别是该支行的手机银行业务，当年新增全量活跃用户在全省建设银行系统率先突破一万户之后，该支行员工更加辛勤努力，有效带动着包括手机银行业务在内的“龙支付”个人客户、信用卡等多项业务快速发展，有力支撑着该支行全行业务昂然奋进，效果良好。建设银行河北省赵县支行的主要做法，一是进一步开拓业务发展思路，明确方向，确定目标，提升客户质量，提升客户的粘性和贡献度，以服务和产品为核心，力促相关金融业务稳健发展。二是抓好优质服务，树立强行形象。抓住当前业务发展的优势取向，认真做好存量客户、目标客户的跟踪服务工作。对目标客户法律范围内合理的金融需求，坚持从客户需求出发，为客户提供精益求精的质优服务。同时，时刻保持上下机构之间、部门之间的密切联动，为客户提供更好的、更贴心的金融服务。三是固化全行一盘棋发展模式，深化综合化队伍建设。全行各岗位间加强联动，提升综合金融服务能力，加强客户信息共享，为客户提供一揽子金融服务。四是以零售优先为指导，有效户提升客户贡献度。五是关注细节，提升体验。六是砥砺前行，持之以恒，全面强化精细化管理，力促业务发展与金融服务相辅相成，再上新台阶。