在服务地方经济建设,服务社会各界,服务广大客户的社会实践中,建设银行石家庄新华支行坚持秉承“中国建设银行,建设现代中国”的经营思想,在业务发展过程中紧紧围绕“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,坚持“守诚者实,为公者益,求变者通,善建者行”的经营准则,通过注重与开户中介机构密切合作,持续强化优质服务,有效密切银行和客户的合作关系,不断推动各项工作向纵深发展,良好效果。一是增强转型发展的紧迫感和责任感。理解转型发展的实质和目标,按照上级行部署,把转型工作落到实处。同时注重与开户中介机构的密切合作,强化银企之间的合作关系,有效推动稳健的合作关系向纵深发展。二是围绕价值创造,补长短板,同时注重总结归纳,切实加强有针对性的模拟场景演练。针对对公开户、结算产品、企业主个人“快贷”、“小微快贷”、分期业务、助业贷款、住房租赁等重点产品和业务,制定具体明晰的优质服务措施和细则,努力增强建设银行与目标客户的合作关系,努力推动建设银行与目标客户合作稳健发展。三是保持特色和优势,加强建设银行拳头产品的引领作用。通过企业主个人“快贷”、“小微快贷”等产品,解决企业融资难题。四是把握好业务发展时机,充分利用注册开户的“源头”作用,不遗余力提升优质服务的实际效果。要求员工将各类相关业务有机结合,通过不断丰富服务手段,有效提升服务能力。
作者:徐长青 李昀