工行抚州资溪支行精准发力抢占公司存款市场

    今年以来，工行抚州资溪支行加强目标市场营销，做好系统客户维护管理，努力实现对公存款的稳定增长。截至11月30日，该行公司存款时点较年初新增13522万元，完成全年任务的112.68%，公司存款再上新高度。
强化维护，存量提升。一是全部存量客户入包，细化维护措施，注重服务体验；二是强化分层维护，以高层维护为主，以满足客户需求、深化合作意向为目标，增强客户黏度；三是强化专项考核，调动维护人员积极性，确保维护效果。
产品匹配，提质增效。以优势产品为抓手，从优化营销话术、建设服务场景入手，通过结算产品、理财产品、代发工资以及二维码收款、商户赢等优势产品的匹配组合、特色定制，有效提升公司无贷户的质量和综合贡献度。
优质服务，稳存增存。通过提供优质服务和客户体验，提高客户满意度和黏性，促进公司存款稳定增长。一是做好日常服务工作，确保客户结算及相关日常需求的速度及准确性，重点向客户推荐代发工资、理财、银行卡、网上银行、票据池等产品或金融服务，帮助客户解决在业务办理过程中所遇到的困难，增加客户流动资金留存；二是做好融资服务，对客户提出的各种业务融资要求快速做出回应，保证事事有落实，件件有回音。
    有的放矢，精准营销。该行借助“公司大数据平台”，通过筛选和挖掘优质公司客户进行精准营销。严格按照优质法人客户营销管理要求，切实深化分层营销、精准营销制度，着重关注日均金融资产在50万元以上存款客户的营销和服务，100%落实对公客户经理管户跟进，定期走访，加强全产品营销和覆盖率，提高客户粘合度。 
    多措并举，提升留存。通过加强存款类产品营销等手段做好企业归行管理，夯实公司贷款户存款。该行根据客户的经营特点，及时了解客户的产品和服务需求，形成稳定的保证金存款；对贷款归行达不到融资占比的，通过约谈企业主、风险排查等方式督促企业提高销售归行率。同时，发挥该行现金结算与管理等品种优势，积极争取客户资金留存该行，努力提升客户资金留存度。