【改革开放看工行】工行陕西咸阳联盟三路支行念好风险管理“三字经”

一、严流程，促规范。优化操作流程，深化“标准化、规范化、流程化”操作管理，使大家都能掌握各自业务的主要操作流程，准确地了解和掌握业务处理标准及风险控制的风险环节和风险点，从而规范前后台柜员的操作行为，提高了制度管理的有效性。

    二、强质量，防风险。由“业务监督型”逐步向质量控制、风险管理型的方向转变。通过业务主管的现场监控，确保各项业务操作合规，从而有效控制和防止了操作中的风险。通过对各类风险事件发生原因、作案手段和特点的总结与分析，达到了提高员工风险防范意识和能力的目的。　

三、抓服务，履职能。继续发挥“服务社会，服务大众”金融机构的职能，服务质量的高低，直接反映的是银行的外部形象，体现的是银行的社会影响力。该行从这一根本点出发，积极主动地去履行社会职能，尽好应尽的社会义务。从而实现员工与支行的和谐，并经过员工自己的努力工作达到银行与社会的和谐。

    四、保安全，提能力。该行不断强化风险事前控制，保证运营主管履职管理职能，从而提高工作的独立性。以风险主动管理为主，注重提高对潜在风险的识别力和控制力，通过对重要部位、重要环节、重要业务的事中监控，有效地控制了业务过程中的违规行为，杜绝了案件和差错事故的发生。

五、重管控，奠基础。风险管控的重点是人员的管理和业务的控制。该行积极倡导全员“争当无差错员工”，做到业务精准，服务周全。在做好内部风险管理的前提下，继续加强防堵外部风险工作。降低法律风险，提高反假工作的整体水平，从而实现业务运行无重大差错事故和案件的总体目标。