今年以来,工行山西侯马支行从加强对公客户质量提升入手,通过凝聚客户、激发动能、多重维护等有效措施,致力于对公客户质量提升工作。
一、开展新增有效客户督导。改变以往单纯追求数量增加的营销宿疾,把对公客户营销的重点由数量增加向质量提升的方向转变,尤其是把有效客户的净增做为新的营销目标,从根本上改善对公客户结构,提高结算客户盈利能力。
二、开展新客户捆营销绑督导。一是对新开账户100%捆绑网上银行,重点做好对公窗口柜员营销工作,及时了解客户需求,充分推介网银优势,引导客户增加对我行产品的兴趣和凝聚;二是对新开账户配套营销结算套餐,根据客户日常业务特点,抓住方便、快捷、经济、自如的产品特性,增强对公账户结算套餐的推广力度,目前,已实现新开账户结算套餐配套100%。
三、开展“5万元”客户提升督导。重点做好时点余额5万元客户储备工作,从梳理客户资源入手,建立“临界”客户目录,安排专人,逐户调研,采取电话、上门等方式对接营销,切实提高优质对公客户贡献度。
来源:工行山西侯马支行
作者:卢文秀