2018年11月13日11时左右,邮储银行江夏区支行营业部正值业务高峰,大厅内客户众多,大家在厅堂服务人员引导下正有序办理着业务。突然,营业部隔壁紧邻的OPPO手机专卖店冒起了浓烟……“快看隔壁楼顶失火了!”支行二楼办公室的客户经理循着焦糊味首先发现了隔壁的屋顶上正徐徐升起浓烟,他立即向营业部经理进行了汇报并拨打消防报警电话。
区支行根据火情,立即启动消防应急处置预案。各岗位人员在得到指令后,有条不紊、沉着冷静的按照预案程序进行应对。营业部主任带领大堂经理、引导员、保安迅速向客户喊话,分区域指挥厅内客户按顺序进行疏散,安全员及时切断了电源,厅内营业主管、柜员迅速收藏好现金、重要凭证,离场到大楼外。消防人员及时赶到扑灭火情,防止了大火向支行漫延。
在接到江夏区支行营业部异常情况的汇报后,邮储银行武汉市分行相关人员第一时间赶到现场,指挥开展隐患排查、电路恢复、设备现场检修、对外停业公告工作。经过紧张排查、检修,该支行次日正常营业。
邮储银行江夏支行高度重视安全生产,积极开展消防安全演练等预案演练活动。通过制定科学、详细的演练方案,规范的演练流程,明确的职责分工,模拟实战场景,使员工在增强安全防火知识同时,进一步提高了案件防范警惕性,全面掌握应急事件处置流程,在真实发生火灾事故时,能够确保员工、客户迅速、安全地完成疏散,保障员工、客户人身安全,做到有备无患,防患于未然。