日前,建设银行石家庄藁城支行组织所属员工,召开新年旺季开展业务活动的启动大会,会上,该支行解读了明年一季度的有关工作,对柜面操作业务进行了风险提示,支行行长对一季度的工作提出了要求。该支行强调:一是认真学习旺季工作方案,了解政策导向,明白工作重心和重点,努力提比占位。结合上级行发展方向,进一步开拓业务发展思路,明确全行的工作方向,确定业务发展的既定目标,不遗余力提升客户质量,提高客户的粘性和贡献度。二是夯实客户基础、管理基础,通过夯实这“两个基础”,进一步抓好优质服务,树立强行形象。抓住当前的项目优势,做好存量目标客户的跟踪服务工作。对目标客户法律范围内合理的金融需求,坚持从客户需求出发,为客户提供精益求精的质优服务,时刻保持上下机构之间、部门之间的密切联动,为客户提供更好的、更贴心的金融服务。三是不遗余力提升“三个能力”,即业务发展可持续能力、风险防范能力、价值创造赢利能力。通过固化全行一盘棋发展模式,深化综合化队伍建设。全行各岗位间加强联动,提升综合金融服务能力,加强客户信息共享,为客户提供一揽子金融服务。四是强化思想工作,积极推动“三大战略”工作。五是充分利用好大数据,努力做好金融科技的推广运用。六是牢固树立全员的风险防控意识,强化员工队伍的按章操作能力,严防道德风险,确保全行安全运行。七是持续开展党建引领,发挥党员干部的带头作用,以优质的服务,持续赢得建行在社会群体中的良好口碑。
作者:徐长青 张钧