工行保定红星河北大学支行真心服务获锦旗

       2018年12月29日，河北大学老干部处将一面锦旗送到红星河北大学支行，感谢该行几个月以来为河北大学老干部工资存折信息校正工作所做出的努力与付出。
       自2018年7月以来，由于省社保代发工资系统更新，导致大量河北大学老干部代发工资存折信息与客户实际信息不符。为在最短时间内尽快解决这一问题，河北大学支行主管一方面针对不同客户存折信息所产生的具体问题，积极与上级行沟通协调、制定措施；同时，根据河北大学老干部大多年事已高的实际情况，积极安排工作人员利用周六、日和下班后休息时间，加班加点上门核实客户信息。经过四个多月的不懈努力，网点克服人员紧张的局面，累计上门服务36次，完成了河北大学260名老干部的信息核实校正工作。特别是，面对几位现住偏远农村的客户，网点工作人员更是克服困难，亲自驾车上百公里进行上门核实。另外，对暂居国外的客户，网点主管积极与上级行沟通，采取了特事特办的工作方法，成功合规完成了信息核实校正。河北大学老干部处深受感动，处长亲自送来锦旗表示感谢。