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邮储银行南昌市抚生路支行固本拓新谋发展

发布时间:2019-01-08
为维护优质客户和挖掘潜在优质客户,年初以来,邮储银行南昌市抚生路支行牢固确立以客户为中心,服务客户的思想,积极采取有效措施做好优质客户服务工作,激发经营活力。
  前台柜员抓住客户办理业务的机会,了解优质客户需求,发展动向,为客户提供优质服务,并与潜在客户积极交流,听取客户意见,改进服务思路及工作方法。
  客户经理对优质客户进行及时回访,借助新时代网络工具,与客户做好情感营销,了解客户准确需求,提供满意的产品,与客户建立长期稳定的关系。
  积极推进VIP(贵宾)卡发放工作,充分利用贵宾卡各项优惠政策。完善好VIP客户资料,及时更新客户信息,给予足够关注,并做好适配产品营销,为客户推荐针对性产品,做好持续经营。
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