建行淮安分行全面深化渠道转型与服务升级

        建行江苏省淮安分行全面落实“对外以客户为中心、对内以网点为中心”指导思想，持续深化渠道转型。一是细化部门“一部一表”考核，在省分行考核基础上突出网点创利、客户拓展、消费金融与跨境金融十项具体指标，将存款、客户新增、贷款规模等经营指标分解到相应的前台业务部门，对中后台管理部门则以税前利润、队伍建设、服务渠道和风险防范为主，将“三综合”指标纳入各部门KPI考核，提高部门协同作战能力，杜绝“部门银行、条线银行”的弊端。二是强化网点“一点一策”指引，结合网点人员结构、业务种类及区域环境，“一点一策”加强网点等级排名提升指标分析，明确工作着力点；加大网点负责人奖惩力度，根据网点等级预排名升降情况对网点主要负责人KPI进行奖励或扣罚，充分发挥绩效分配指挥棒作用，提升网点综合经营能力。三是落实专职产经专项考核。进一步做好网点智慧转型工作，支行以智慧柜员机迁移率提升为重点，推进智慧柜员机产品经理专职化建设。四是优化营运主管考核指标，在柜面推行“日终一结”工作法，确保STM机业务功能柜面全替代，在强有力的考核指引下，网点智慧柜员机迁移率飞速提升。