工商银行鹰潭分行紧盯客户强抓营销力推旺季增储揽存工作

       旺季营销活动的集结号已经吹响，面对经济下行和同业竞争日趋激烈的形势，工商银行鹰潭分行召开专门会议要求支行上下齐心协力，坚定信心，攻坚克难，狠抓落实，牢固树立存款兴行思想，扎扎实实开展工作，为确保完成旺季储蓄存款目标任务，实现2019年旺季储蓄存款开门红奠定基础。
       一、继续加大营销宣传力度，以不断扩大的知名度和影响力推动业务经营工作的良好开局。近期，外出务工人员返乡，流动资金增多，是工商银行提升社会形象，加大营销力度的黄金时期。该行以牡丹卡、网上银行、快捷支付、助农取款服务等为宣传重点，一是制定宣传计划，组织大堂经理、柜员等全体员工在业余时间走街串巷跑商户；二是通过客户经理“进企入社区”活动，广发宣传页，出动宣传车；三是联合地方电视台拍摄制作产品宣传片和服务宣传片在各营业网点和电视媒体上循环播放，以此扩大工商银行品牌的知名度和社会影响力，推动业务经营工作的健康快速发展。
       二、继续提升规范化服务，以优质高效的服务赢得客户的信任。该行牢固树立“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，不断增强服务意识，规范服务行为，努力为客户提供更加安全、方便、快捷的服务，一是利用智能安防监控系统对全辖网点进行非现场检查，重点查看员工着装情况、大堂经理、保安工作情况、柜员服务情况、ATM机自助设备及营业场所的环境卫生等；二是持续推进规范化服务和标准化管理建设，每月对全辖19个营业网点进行排名，奖优罚劣，提升全辖干部职工争优评先积极性；三是不定期进行“直击一线”现场检查，对发现的问题建立整改台账，实行销号制，限期整改，以此做好双节期间的金融服务工作，以优质高效的服务赢得客户的信任和支持。
       三、继续做好安全保卫工作，以坚强有力的后盾保障保证业务的安全、稳定运行。春节期间，流动人口增加，社会治安形势复杂多变，为保证业务的安全、稳定运行，该行一是对全市基层网点、金库、监控中心进行安全保卫大检查，对发现的问题及时整改；二是加强值班工作，强化岗位责任制，严格执行24小时专人值班和领导带班制度；三是延长工作时间，优化岗位配置，增设窗口，应对节日期间顾客流量高、业务交易量大的问题。
      四、继续加强反腐倡廉，以节约自律的工作作风带动业务的公开、透明、高效。该行一是制定建立健全惩治和预防腐败体系实施方案和分工方案，要求严格执行廉洁自律的各项规定；二是开辟“鹰潭网讯”专栏，向全辖员工发布传达遵守纪律的严肃性和重要性，加强舆论引导；三是开通领导邮箱，畅通监督渠道，对反映的事件保证事事有着落，件件有回音，以此有效防范节日期间腐败问题的发生。