“改革开放看工行”：工行咸阳长武支行观看总行第56期晨会直通车

    工行咸阳长武支行日前认真组织全体员工观看总行第56期晨会直通车,学习总行领导致新年致辞，以此为契机，回顾2018年取得的成果,对2019年提出新的希望,全员工不忘初心，砥砺前行，做好服务基础工作。
    一、坚持大堂制胜，加强大厅服务人员。大厅作为营销主阵地，切实加强大厅的人员配备。每天上班期间至少保证大厅有三名工作人员，进行合理的站位，保证网点的全覆盖。持续开展厅堂微沙龙，适时的向客户推荐产品，坚持营销与服务并重，进一步提升客户的服务体验。
    二、 坚持业务培训，进一步提升服务技能。每天班后至少安排半个小时的时间，对全体员工进行业务培训，对当天工作中遇到的问题大家集体进行讨论，找出合理的解决方案，进行培训，确保大家熟练的掌握服务的技能，业务操作的难点，加强客户的服务体验。
    三、进行扫街活动，增强客户粘性。客户经理团队走出网点，走进各个个体商铺，带上工行的旺季营销的重点产品，根据客户的需求，适时的推介产品，进一步增强客户的粘性。