工行渭南乐天花园支行多措并举推广小微企业便捷开户业务

      工行渭南乐天花园支行积极贯彻落实分行关于优化企业开户服务宣传活动要求，加大开户的宣传力度，提高开户服务意识，简化企业开户流程，缩短业务办理时间，提高开户效率，切实提高客户满意度。减少客户到店次数，缩短客户等候时间，赢得客户的一致好评。
      该行高度重视该项业务的开展，认真学习人民银行《关于优化企业开户服务的指导意见》以及分行下发的关于中小微企业便捷开户的相关文件，组织相关人员参加上级行组织的培训，做到对公柜员、对公客户经理、业务主管以及大堂经理等工作人员全面了解中小微企业便捷开户项目的特点和优势，熟悉开户流程，确保对客户服务时的业务处理顺畅高效，为业务的推广夯实了基础。
      对前来办理对公开户业务的客户，发放对公预约开户宣传折页，突出二维码扫描、人脸识别、靓号选择、视频认证等技术亮点，积极宣传引导中小微企业使用该模式办理开户业务，通过客户的体验反馈，有效解决了开户流程复杂、耗时长、往返次数多、等待时间长等客户体验不理想的问题，得到了客户的一致称赞。