工行湛江明景花园支行获评“总行2018年度服务五星级网点”

   （王朝德 杨东）2019年1月3日，中国工商银行总行发文公布获评“2018年度服务五星级网点”名单，工行湛江明景花园支行名列其中。  
   2018年，工行湛江明景花园支行切实践行“以客户为中心”的服务理念，不断完善“硬件”，优化“软件”，强化“管理”，着力打造服务五星级网点。2018年初，该网点按照“创建总行服务五星级网点”和“建设智能化网点”要求进行改造升级，营业面积扩大至260多平方米，设有现金服务区、贵宾服务区、理财服务区、电子银行体验区和自助服务区，功能分区更加明确，服务环境更加舒适，各种智能设备及便民服务设施一应俱全。
    同时，该网点还进一步优化“软件”服务标准，强化员工服务意识，提高综合服务能力，安排大堂工作人员进行专业的服务指导，热心接待每一位客户，耐心解决客户的问题，并设置了爱心窗口、绿色窗口，缩短了业务办理时间，为客户提供更加优质的金融服务，切实带给客户“五星级”的服务感受。