工行张家口分行 立体宣传推动消保工作全面开花

2018年，工行张家口分行认真贯彻落实党的十九大精神，坚持以人为本，建立健全消费者权益保护长效机制，持续开展常态化金融知识宣传教育，普及消费者所需的各类金融知识，进一步提升消费者金融素养和依法维权能力，履行社会责任，构建和谐金融。全年共组织开展各类消保宣教活动9次、132场，发放各类宣传材料2.5万份，受众人群近8万人次。

集中宣传活动丰富多彩

2018年该行举办“3.15诚信文化教育和征信”、“防范和打击非法集资”、“普及金融知识守住‘钱袋子’”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家 金融知识普及月”暨“提升金融素养 争做金融好网民”等多种主题宣传活动，从支付安全宣传、防范非法集资、打击电信网络诈骗、普及青少年金融知识等多个角度致力维护维护消费者合法权益，持续提升消费者金融风险防范意识、金融知识水平和识假防骗能力，构建和谐金融环境。

“三进”让普惠金融落地生根

今年工行河北省分行联手银监局、银行业协会共同编写了《河北省银行业消费者权益保护知识读本》，内容涵盖了“社区居民篇”、“大学生篇”、“中小学生篇”和“三农篇”，为基层行开展全方位的消保工作提供了最佳范本。该行以此为契机，深入开展“进校园”、“进社区”、“进军营”，结合在校学生、社区居民、村民和驻军官兵最关心、最迫切想了解的金融理财知识开展有针对性的宣传，让他们了解和掌握最基本的最新金融法规和政策，丰富金融知识，提高金融素养，提升金融风险防范意识和能力。

网点成为普及金融知识课堂

在工行各网点，LED屏全天候滚动播出“防范非法集资，珍惜一生血汗”等宣传口号；大厅电视播放“警惕高利诱惑、远离非法集资”公益广告宣传片；消保知识读本、防范电信诈骗宣传手册、个人征信知识可供前来办理业务的客户随手翻阅读取。同时，该行定期开设“厅堂微沙龙”，利用客户等候时间宣介金融小知识大限度提高宣传关注度和覆盖面，维护金融平稳运行与安全和社会稳定。