工行保定红星支行真诚服务获赠锦旗

       近日，河北大学老干部处张川处长亲自将一面“惠风和畅，至诚为民”的送到工行保定红星河北大学支行，以感谢该行几个月以来为河北大学老干部工资存折信息校正工作所做出的努力与付出。
       2018年7月，由于河北省社保代发工资系统更新，导致大量河北大学老干部代发工资存折信息与客户实际信息不符。为在最短时间内尽快解决这一问题，该行一方面针对不同客户存折信息所产生的具体问题，积极与上级行沟通协调、制定措施；同时，根据河北大学老干部大多年事已高的实际情况，积极安排工作人员利用周六、日和下班后休息时间，加班加点上门核实客户信息。经过四个多月的不懈努力，网点克服人员紧张的局面，累计上门服务36次，完成了河北大学260名老干部的信息核实校正工作。特别是，面对几位现住偏远农村的客户，网点工作人员更是克服困难，亲自驾车上百公里进行上门核实。
       2018年第四季度，该行迎来了保定市居民社保卡启用工作的高峰期，和河北大学财政票受理的密集期，社保卡启用和河北大学财政票受理都要开设专门窗口。整个下半年后，每位员工都主动放弃了周六日休息时间，甚至牺牲了下班后的正常吃饭时间，为一些特殊客户加班加点上门服务。他们任劳任怨、忘我工作，不为现实名利所驱使，为全行大局而付出的敬业精神，正是工行长久兴盛的根本之所在。