“一卡在手,畅行我有”。为进一步提高ETC系统的公众认知度,扩大ETC用户规模,营造良好舆论氛围,邮储银行抚州分行员工精心组织策划,大力推动宣传活动有效开展。
强化宣传,提高认知度。利用网点LED电子屏、宣传折页加强客户宣传;走进单位、企业等团体客户进行ETC业务讲解;利用微信、QQ等新型媒体加大ETC品牌宣传。本着不放过一个客户的原则,主动开口营销,扩大邮储银行ETC业务的辐射面,通过网点营销、外拓营销、综合营销等多种方式,极大地扩大该行ETC项目的知晓率和认可度。
上门服务,提高满意度。为进一步服务好客户,该支行提供ETC上门安装服务,让客户足不出户即可安装ETC,这一举措极大程度上满足了多层次客户的需求。同时,将ETC业务和信用卡业务进行交叉营销工作,ETC信用卡通行费9.8折,有效地开拓了市场,扩大了客户群,也提高了客户的体验度。
该行多项措施的有效实行,引导更多的客户体验ETC带来的优惠便利,让更多客户享受不停车、免排队的贴心服务,提升了客户满意度,也提高了邮储银行ETC业务影响力。
来源:
作者:徐静