农行连山支行认真做好为特殊客户群体服务工作

    特殊客户群体是银行客户的重要组成部分，为了让更多的人享受到农行的金融服务，连山支行一直十分重视为老弱病残等特殊客户群体服务工作，把关爱特殊客户群当做己任，受到客户们的表扬。他们一是建设绿色通道，实行一站式服务，在所有网点设置无障碍通道，使轮椅直接能到达柜台前，为残疾人优先办理业务；二是在大堂设置了便民箱里，准备了老花镜、助盲卡、针线、创可贴及一些常用药品，同时，开辟部分客户等候椅为爱心专座；三是为因身患重病、行动不便及无自理能力而又需要办理开销户、密码重置等业务的客户实行特事特办的政策，安排员工上门办理，仅2019年他们就为十多位客户提供过此类服务，受到了群众的赞许。