农行连山支行针对网点文明服务工作进行检查

    2月21日，农行连山支行运营管理部针对网点文明服务工作对所属网点进行了现场检查。他们按照总行制定的《网点文明标准服务手册》，从柜员服务语言、服务行为、服务仪表、服务语言、服务态度规范等五个方面入手，对是否认真履行岗位职责、是否严格执行首问负责制、是否认真执行柜员“七步曲”（站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧推荐、提醒递、目相送）进行了重点督导。同时对网点“6S”管理（整理、整顿、清理、清洁、素养、安全）、网点内外部环境及物品摆放规范情况也进行了检查。