今年以来,阜新分行面对地区整体资源少、盘子小、竞争大的严峻形势,通过进一步提升全行“获客”、“活客”和“留客”能力,实现了存款快速增长。截至2月28日,该行各项存款余额达到100.88亿元,创历史新高。
跳起摸高,精准施策。市行行党委审时度势,坚持高标引领,在“春天行动”启动会议和年初工作会议上,对存款组织工作进行了周密部署。围绕省行“县域主战场”、“三大突围”和“扩户提质”战略制定属地举措,同时配套出台了绩效考核办法,引导全辖把存款工作摆在重要位置,统筹谋划保障负债业务实现跨跃式发展。
转换观念,“行商”“获”客。将思想观念由“拉存款”向“拉客户”转变,紧紧抓住年终岁尾的有力时机,开展“春节行动”、“农情聚起来”、“县域掘金”等营销活动,进一步密切与客户联系。以网格化营销为手段,对辖区内的优质企事业单位、个体工商户、社区等开展大走访活动,有效提升社会形象,推动各项营销工作开展。
优化组合,产品“活”客。依托品牌、渠道、网络等综合服务能力,针对客户需求,利用大额存单、结构性存款等产品多样化组合,提供个性化服务,不断提高存量客群的交叉覆盖率,实现资金体内循环,吸引绑定客户。发挥玲珑、时时付、进取等系列理财优势,吸引同业客户来行,做大个人资金蓄水池。
与时俱进,服务“留”客。围绕客户个性化、差异化金融需求,加快提升专业化、定制化金融服务能力。积极推进网点“获客能力提升导入工作,对前期导入网点开展“回头看”,快速推进2.0项目升级落地。深入推进新时代网点战略转型,科学灵活配置“三减”释放人力资源,重点充实网点营销和运营队伍。同时做好分流人员培训,加大服务整治力度,强化人员、现场和设备管理,实现营销能力和风控能力双提升。
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