两会是我国政治社会生活中的大事,为确保这一特殊时期安全生产,工行保定红星支行积极行动,周密部署,认真落实安全及服务工作。
一、思想上高度重视。要从大局出发,把做好安保、服务作为头等大事来抓,为两会召开营造良好气氛。
二、加强安全保卫工作。一是做好技防、物防的测试和检查,发现问题及时处理;二是做好离行式自助银行的安全巡检,切实维护客户权益;三是加强值班管理,尤其做好夜间值班工作。
三,切实做好服务工作。进一步提升服务意识和服务水平,把工作做细、做实,做好客户引导和疏导工作,减少客户等待时间,避免投诉事件发生。加强对网点自助设备及离行式自助银行的巡查维护,确保设备正常运行。
四、做好突发事件应急处置工作。遇有突发事件,依据应急预案妥善处理,及时向有关部门报告,防止事态进一步扩大。
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