工行陕西安康紫阳县支行信用卡逾期催收成效显著

       紫阳县支行积极落实信用卡催收责任，加大催收力度，信用卡逾期催收工作取得显著成效，截止到2019年3月5日，共成功催收信用卡逾期透支18笔、40万余元，其中8笔欠款已全部还清，剩余欠款逾期客户已签订还款承诺书，承诺按期还款。
       该行贷后管理工作人员认真负责，高度重视信用卡逾期催收工作，针对银行卡中心梳理出来的不良清收客户清单，认真开展摸底排查工作并建立催收台账，通过分析研究不良客户特点，确定清收方案，将清收任务分解到人，责任落实到位。同时支行多次强调经办人员要把控好办卡、启卡环节风险问题，要求建档资料信息完整无误，告知客户若有信息变更情况一定要及时到银行办理信息变更业务，从源头上防范风险发生。 
       针对形成不良贷款客户的实际情况，采取“一户一策”催收策略，主要通过上门催收、定期扣收、警银合作催收以及司法催收等途径。对于无法联系的逾期客户通过村支书、亲属、朋友等协助催收，对能联系上的客户反复催收，并告知其利害关系，针对催收无果的客户进行司法催收程序。2019年1月14日，联合公安部门，历经两年的持续跟踪追讨，成功收回18万元信用卡逾期欠款，是该行联合司法部门开展催收工作的成功典型案例。 
       利用春节时点加大催收，前期利用网络媒体平台对催收工作开展宣传，对金融和征信相关知识进行普及教育，取得了良好成效；临近春节时期，催收人员加大上门催收，让客户及其亲属了解失信行为对其在各方面的影响，晓之以理，动之以情，多方配合，动员不良客户主动归还欠款。