工行福建漳州分行在发展信用卡业务过程中,围绕“效益”浓墨重彩,书写华章。最新数据“出炉”表明,2018年该分行信用卡业务总收入达1.75亿元,同比增加3953万元,同比增长29.15%。同比增量、增幅分居全省工行第二、第一位。其中中收1.51亿元,同比增加3708万元,同比增长32.6%。同比增量、增幅分列全省工行第二、第一。中收任务完成率124.53%,排名全省工行第一。
在获客渠道上广“撒网”。信用卡产品是最具互联网化基因的产品之一,该分行快速推进信用卡获客互联网化。一是继续实行互联网化的营销宣传与造势,做好“工商银行漳州分行”微信公众号的建设维护,加大微信朋友圈的广告投放力度,提升人们对工行互联网化办卡的认同,扩大影响力,提高知名度。二是构建互联网化的办卡途径与场景。通过建立码上赢、码上荐等二维码方式办卡、网银、手机银行办卡、公众号内直接办卡等多种互联网方式的办卡场景,引导更多的受众通过线上渠道申请办卡,提高营销效率。 2018年发卡净增量5.79万张,居全省工行第3位,净发卡增长了20.3%。为信用卡增收打下了良好的资源基础。
在客户结构上下“功夫”。该分行将行政事业单位人员、医院、学校、国企正式员工和按揭贷款客户、签约私银客户、个人信用消费贷白名单客户等客户群体作为优先和优质的发卡对象,通过公务卡、驾通卡、教师卡、医护卡、定制分期卡等个性化的卡种渗透上述优质客户群体,进一步优化了持卡人结构。2018年有效客户数新增3.95万户,增长了28.04%。有效客户的快速发展,为中收增长提供了肥沃的土壤。
在业务品种上做“功课”。该分行深耕细作对中收贡献巨大的分期业务,做好做优专项分期业务,包括一手车、二手车分期、车位分期等,并积极营销“工银e分期”,进一步推动普通消费转分期。同时依托大量的个人按揭客户资源,做深做透房贷客户定制分期卡,提升分期额及中间业务收入。去年,该分行分期付款中间业务收入达6760万元,同比增加2204万元,同比增长48.36%,同比增量、增幅均为全省工行第一。分期付款中收占全部信用卡业务总收入的38.6%,立下了“汗马功劳”。(黄胜利)
来源:工行漳州分行
作者:黄胜利