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建行淮安分行紧抓获客活客推进穿透C端

发布时间:2019-11-03
        建行淮安分行落实精细化管理,推动公私融合体系,拓宽批量获客渠道,穿透C端。一是强化客户分层维护,提升客户管理成效。将个人名下金级以上客户的AUM、存款、产品覆盖纳入“一人一表”考核,从机制上突出“人人有客户,人人维护客户”;分片区开展大数据应用培训,常态化组织大数据通关考试,产品到期查询、建模、短信发送数据考核到人,强化精细化管理;开展劳动竞赛,分序列评选优秀个人,树立标杆,推广先进经验;支行直接管理与分行统筹相结合,将提供AUM20万以上个人客户名单及管户人员分发支行一把手、分管行长,提升支行管理的穿透力。二是以搭建多层次、多形式的非金融服务体系活客。加强客户联系和问候,在节假日、客户生日等特定时间,通过多渠道问候、举办客户活动等方式,建立有温度的客户关系;用好现有客户增值服务体系,为私人银行客户提供健康体检、易登机、法律和子女出国留学咨询等增值服务,提升客户体验;组织网点开展常态化网沙活动,为客户提供专业的投资理财服务;依托建行大学,积极推进“金智惠民”工程,走进双发单位、小微企业、社区、校园,对双发单位员工、企业主、学生等人群实施系列惠民活动。三是以强化客户多元化资产配置活客。大力推广龙财富工具的应用,为客户提供资产配置诊断服务,从资产组合的流动性、风险性和收益性平衡的角度为客户提供资产组合优化建议,盘活存量客户;依托龙财富工具,为“三主”重点客群制定专属资产配置服务方案,指导网点开展推广,力拓新客户;以活客为目的,调整产品营销推动策略。如保险重点推动期缴型产品、风险保障型和长期储蓄型产品,突出保险产品对客户的保障功能;基金重点推动定投、首发和低风险型产品,突出基金产品对客户的资产配置功能;贵金属重点推动主题授权、历史等收藏价值高的热点题材产品,突出贵金属产品对客户的避险、收藏、传承等功能。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国
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