工行抚州分行多措并举做好防疫期间个贷服务

    为落实总省行关于疫情期间的相关工作要求，工行抚州分行建立疫情期间个贷服务应急机制，启动“绿色通道”，用切实行动助力疫情防控，保证各项工作有序进行。 
    一、严格落实一把手负责制。该行高度重视疫情防控期间个贷服务工作，加强统一领导，一把手亲自抓、负总责，切实承担好疫情期间个贷业务服务的主体责任，加强疫情期间个贷业务服务。 
    二、倡导“抗疫不放松，服务不降级”工作模式。疫情期间，该行鼓励个人客户经理通过在线方式为客户提供服务，并使用线上营销触达工具实现客户营销维护闭环。 
    三、执行两个必做动作。该行指导个人客户经理做好疫情期间的管户关怀和营销承接工作，保障客户服务有温度，服务质量有保障。 
    四、实施三项精准营销活动。该行结合一季度客户金融资产体量较大、疫情防控期间资金流动性降低的实际情况，通过新方式新方法抢抓业务，落实外流资金挖转、达标客户稳固和临界客户提升精准营销活动。 
    五、落实四项服务保证。该行保证防控疫情指示精神落实到位，保证个人客户经理服务不中断，保证重点产品营销顺利推进，保证各项营销支持到位。