疫情下的乡镇“邮储人”

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，邮储银行赣县区支行积极践行国有大行责任担当，迅速行动，周密部署，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务，同时对营业场所及用品用具进行全面消毒处理，合理安排营业网点和窗口，加强营业人员及客户的防控措施，保障广大客户金融服务需求。
2月份受疫情影响，高速公路，国道省道及村镇路口均已封闭，在县城各家银行停业及南塘镇其他银行停业的情况下，为了确保疫情期间基础金融服务“不打烊”，邮储银行赣县南塘镇支行还坚持每天开门营业。在做好金融服务的同时，网点人员还主动向客户做好疫情防护的宣传工作，提高客户的防控意识，尤其是要戴好口罩出入公共场所。二月的某一天一中年客户携带大量现金进入银行网点存款，网点员工看到他没有做任何防护，主动提供了口罩，该客户感动的表示邮储银行服务有温度，在口罩物资匮乏期间主动提供口罩，并对工作人员表示感谢。
疫情发生之后，针对不便来网点办理业务的客户，邮储银行急客户之所急，想客户之所想，快速响应客户需求，通过微信朋友圈积极对线上产品进行宣传，引导客户优先通过邮储银行网上银行、手机银行办理业务，并及时为客户答疑解惑并强调网络金融风险防范要点，提高客户网络风险防范意识。该行还重点关注疫情期间客户财富增减情况，针对最新的行业形势，为客户做好市场分析及投资咨询，提供“有温度”的在线金融服务。