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工行保定高阳支行扎实做好疫情期间银企对账工作(工行温度)

发布时间:2020-04-01
      受疫情影响,工行保定高阳支行银企对账工作出现了前所未有的困难。为了有效防范风险,按时完成银企对账工作,该行积极采取了多种措施,每天紧盯客户对账进度,了解逐户对账情况,一一对客户进行对账指导。
      对未完成对账的客户,该行员工持续电话沟通,有网银能当时对账的立刻指导客户即时完成对账。对于因疫情进行隔离的客户,该行采取持续维护式服务,与客户商定好日期,待日期一到及时通知客户前来对账。
      虽然困难重重,但在该行员工的的辛苦努力下,银企综合对账率完成了99%。该行对账户持续维护管理,能够有效防范和化解账户风险,保障客户账户的使用安全。
  
来源:工行保定分行
作者:工宣