工行济南长清支行强化ATM自助设备综合管理工作效果明显
今年以来，工行济南长清支行针对本行ATM自助设备相对较多的实际情况，细化措施，强化管理，全方位做好ATM自助设备管理的各项工作，切实提高运行效率，确保了辖区内ATM设备的安全、高效、平稳运行，四月份以来，正常运行率达99.42%，排名市分行第3位。
一、提高能力。在切实提高对ATM设备运行工作重要性认识的基础上。经常组织负责自助设备管理工作的员工，认真学习上级行关于自助设备管理的各项规章、制度，详细了解掌握更新基础业务知识，不断提高综合管理能力，并积极落实到实际工作中去。
二、压实责任。根据岗位工作需要，合理配备人员，按照ATM自助设备管理相关规定，进一步量化细化岗位工作责任制。结合自身业务发展实际情况，及时制定、修订、补充管理目标措施，努力做到分工明确，压实责任，按职尽责。不断增强员工执行各项规章制度的自觉性，为自助设备的正常安全运行，奠定了坚实的基础。
三、加强维护。为确保设备的安全、正常运行。加大对自助设备的日常巡察、维护等重点环节的管理工作。按照规定的要求，定期开展巡查，特别是加强对重点时段的巡查工作，发现安全隐患问题，积极予以解决处理，切实防范侵害客户资金安全现象的发生。对出现故障的设备，及时予以排除。确保每台自助设备24小时正常运行，不断提高自助设备的运行效率，增强客户的满意度，维护银行对外形象和声誉。
四、严格考核。为把ATM自助设备管理的各项工作，真正落到实处，强化日常监督检查工作，积极进行通报考核，并把整体运行情况，与各营业网点绩效挂钩，激励先进，鞭策后进，充分调动网点及员工管好用好ATM设备的自觉性，有效的促进了运行效率的全面提升。
来源：工行济南长清支行
作者：王彬
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