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农行连山支行员工换位思考见成效

发布时间:2020-12-02
农行连山支行营业部员工换位思考见成效。网点环境整洁,窗明几净,让客户一进网点就感觉很舒适。让客户特别感兴趣的就是智能服务区,智能服务区业务全,效率高,提高了客户业务办理的速度,缩短了客户等待的时间,真正的让他们见识到,体验到了智慧银行。同时对网点软环境,包括员工的服务形象、服务流程、服务效率和产品推广等方面的评价。来到银行网点办理业务,银行员工服装整齐划一,服务形象良好,现在办理业务感觉没有之前那样繁琐了,办理业务快了很多,几乎很少会等10分钟以上,服务效率有很大提升。现在平时也能得到来自农业银行客户经理的关心,有时会给我们发送客户关怀、产品等信息,让我们能够更加了解农行产品,有了与农行沟通过的渠道。
 
来源:
作者:李云华