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建行淮安分行三个模式推进网点综合竞争力提升工作

发布时间:2020-12-02
       建行江苏省淮安分行运用 “网点+场景”、“网点+服务”、“网点+规划”三个模式,全力推进网点综合竞争力提升工作。一是“网点+场景”。结合业务优势延伸网点获客场景,利用原有业务优势形成的客户规模,实现新需求批量获客的同时达到多维度联动的效果;从生态圈出发打造网点获客场景,根据网点身处地理位置以及周边集聚群体的优势,协助指导网点针对性打造特色业务,提升网点竞争力。二是“网点+服务”。持续落实维护中高端客户提升网点服务价值,指导网点通过落实清单客户拓展及维护,加快客户走访进度,公私联动、私私联动拓中高端客户;多渠道营销宣传提升网点服务口碑,除了在营业场所内常态化开展营销与宣传外,协助网点深入学校、社区、乡镇等不同场所开展户外营销以及宣传专业金融知识,提升客户对网点服务的满意度。三是“网点+规划”。大力推进劳动者港湾共建,积极走访区内街道单位,携手打造“劳动者港湾”特色系列活动,并以此为契机,开拓业务渠道,实现网点活客、获客;持续跟进网点特色港湾打造,结合特色业务打造同步创建特色港湾,与网点形成有机整体,凸显网点亮点;加强千佳网点和星级网点先进经验的复制学习,以千佳、五星网点为标杆,强化服务学习,促进网点服务能力与质量提升,同时做好星级创建潜力网点的培养工作,不断扩大服务示范效应。
来源:建行淮安分行
作者:周长国