某天上午，工商银行浦江学塘角支行驻点保安员在履行自助银行安防巡查时，发现有人民币散落在地，拾起共计4900元，交由现场经理。该网点现场经理认为钱款很可能是客户遗失款，立即上报支行安保专管员协助寻找失主。安保专管员调取监控录像，确定是一位老年客户在我行自助银行办理取款业务后遗失，要求网点通过客户办理的业务情况，查询客户的联系方式，到网点来领取。
正在查询时，一位老年人满头大汗得出现在该网点门口。他神情紧张，情绪激动，跟工作人员说自己的钱款丢了。这时，该网点保安向其诉说了自已捡到钱款的事情，并告知其工商银行已经将钱款收好保管，正在查找失主。老人一下子从着急转为高兴，连声说:“这可能就是我的钱，谢谢，谢谢你们。”该网点现场经理通过监控录像对老人身份信息进行核实，核对正确并登记后，将4900元递还给了失主。老人拿到失而复得的现金，表现得十分激动。他说:“我们现在也不工作，4900 元对我来说很重要。谢谢你们，工行的服务真的好。”工商银行浦江学塘角支行的员工们说:“拾金不昧是中华传统美德，这都是我们应该做的。提供优质金融服务是我们工行人的工作职责，更是我们应该做的。能帮到您，我们很荣幸，很高兴。
