今年以来,站前路顺外支行严格上级行要求,开展对公业务发展,积极部署,转变思路,加强宣传与服务工作,拓户工作取得显著成效。
一、加强上门宣传。顺外支行地处闹市区,周边有699文化创意园、湖坊工贸城等,网点负责人和客户经理,经常上门为客户专业全面的介绍我行的产品和优势,解答客户疑难问题,让客户觉得工行的产品就是比别的银行好,就是应该到工行开户。
二、加强业务培训。网点定期实施柜员岗位轮换,提高柜员业务处理能力。要求全员都要熟悉对公开户等一系列的业务,网点经常性的利用周例会时间组织全员进行对公业务开户、对公业务风险案例等的学习。
三、加强考核机制。网点按照年度对公开户任务,设定每日新开户目标,确保完成拓户任务;增加对公开户绩效工资,配置专项费用,坚持谁营销谁受益、多劳多得的分配原则,明确计价,当月兑现,调动全员积极性;每周夕会通报开户营销业绩,分享经验,共同进步。
四、加强捆绑营销。网点积极组织人员对存量对公结算账户进行认真梳理,把日均余额在临近5万元的公司账户作为重点营销目标,有效消除理财营销“盲区”。同时,抓存量理财客户,通过适时举办对公理财业务讲座,向适销客户宣传推介理财产品,加大营销力度,提高理财交易频次,增加交易量,带动法人理财销售额和存量规模的增长。
五、加强风险管理。网点严格按照上级要求,对到店新开对公客户,进行双人上门尽调、核查工作到位后,再按照相关要求进行对公的开户,严格对公业务的风险落实管理,同时抓好开户后的服务回访工作及开户企业网上银行对账的提醒等工作。