新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行要闻

建行石家庄分行优质服务提高粘性有效扩大发展市场

发布时间:2021-04-03
2020年以来,在积极推动资产业务发展过程中,建设银行石家庄分行克服新冠病毒疫情的不利影响,牢牢抓住重点目标,调动有效资源,推动优质服务向纵深发展,取得了较好的工作效果。具体做法主要有三条:一是精准把握,蓄势推进。建设银行石家庄分行准确把握市场发展趋势,精准判断,促使先机快速变成业务发展尖刀。在积极服务某重点央企过程中,该分行有关业务部门克服客户财务人员因疫情被隔离等重重困难,为该企业取得了4亿元的授信批复。之后,建行员工连续加班加点,进行资金的放款申报等一系列相关工作,为企业争取到数亿元流动资金贷款,及时化解了客户燃眉之急,受到目标客户高度赞扬。二是研究市场,推动发展。建设银行石家庄市分行组织有关业务部门和所辖重点机构沉下心来,研究推动建行业务持续发展的战略战术,谋划扩大有效市场份额的具体策略,制定推动重点业务和关键工作向纵深发展的作战方案,组织有关力量主动出击、合纵连横,确保全行资产业务为核心的工作侧重点向纵深推进。三是优质服务,提高粘性。从市场、客户、服务三方面入手,利用资产业务会战带来的发展新契机,结合客户需求灵活经营;通过各类新产品、新的服务方式的有效运用,增加客户对建设银行金融产品的使用数量,提高客户黏性,建立优质服务的长效机制,推动优质服务不断走向深入。
来源:建行石家庄分行
作者:徐长青 刘天峰