积极开展宣传。在营业场所，滚动播放“打击电信网络新型违法犯罪”活动宣传语、视频宣传片，设立反电信网络诈骗宣传工作站，帮助客户提高识假、防假能力，接受广大群众对反电信网络诈骗工作的咨询，解决客户使用网络金融碰到的问题。同时，深入企事业单位、农村扶贫点等地方，开展个人信息保护、银行卡及账户的合法使用等宣传工作，提高广大群众防范意识，构筑立体化防电诈防线。
规范开户审核。按照要求核实客户“9要素”、开户目的和资金来源等信息，规范落实开户环节身份识别工作，做好客户开户目的了解和掌握。对涉诈涉赌可疑账户及时排查和倒查，及时阻断涉诈涉赌非法资金交易渠道，贯彻落实“断卡”专项行动。
强化责任落实。对开户，介质申领、客户服务、新开账户回访等工作未按上级行要求落实的;对账户风险监测不到位，未采取有效措施控制涉案账户的，严格按照“谁的客户谁负责”、“谁管理谁负责”的规定，对相关部门和责任人进行通报批评、扣减违规积分、核减绩效工资等处理。
