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建行石家庄分行优化业务工作流程提高优质服务效率

发布时间:2021-06-01
    在推动业务稳健发展过程中,建设银行石家庄分行快速反应,调动有生力量,积极抢占普惠业务先机,通过多种行之有效的方式方法,最大限度覆盖普惠金融的社会群体,满足各阶层客户正常的融资需求,取得了良好的工作效果。在具体操作过程中,该分行严格遵守人民银行相关信贷政策,针对市场需求,下沉力量,对相关市场进行认真走访,开启金融助力乡村振兴的优质服务之旅,受到了广大客户和社会各界的普遍欢迎和盛赞。建设银行石家庄分行的主要做法,一是优化业务工作流程,提高优质服务效率。结合市场有关情况和相关客户端的实际需求,该分行推出了建行“小微快贷”业务,实现了全流程线上的自助操作。企业主通过建行的“惠懂你APP”,利用个人的手机,便可完成贷款的申请、审批、放款、还款等工作流程。优质高效的专业化金融服务,使小微企业社会群体深受其利。二是实行“一价式”收费,为小微企业降低融资成本。该分行在严格遵守人民银行相关信贷政策前提下,对普惠金融客户实行差别化贷款利率,切实为小微企业降低融资成本,受到目标客户的普遍欢迎。例如,该分行所辖建设银行石家庄鹿泉支行贴近小微企业客户,实现“降费减负”的做法,得到了当地众多普惠金融客户的一致赞誉。三是依托“小微快贷”,做小微企业全生命周期伙伴。建行“小微快贷”金融产品自上线以来,不断细分服务客户群体,努力丰富产品服务体系,“接力式”满足各阶段小微企业金融需求,受到市场普遍好评。
来源:建行石家庄分行
作者:徐长青 樊斌