为进一步落实上级行有关“服务升温工程”指示精神，持续提升金融服务质效，近日，农行锦州凌河松坡路分理处积极开展形式多样的服务升温活动。
松坡路分理启动网点“服务升温工程”，打造有温度、人性化的客户体验。一是优化适老化服务。通过修整无障碍通道、张贴爱心座椅标识、配备老花镜等方法完善适老化服务设施。二是开展服务升温活动。设置“爱心窗口”，为老年客户提供优先办理业务的绿色通道。积极为高龄、重病、伤残等行动不便的特殊群体提供上门服务。深入社区、敬老院等地，提供爱心服务和义工协助。三是提升员工服务意识。通过开展服务培训、评选优秀服务标杆等方法提升员工服务意识，营造网点良好服务氛围。
