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建行淮安分行做实私人银行客户规模

发布时间:2021-07-24
       建行江苏省淮安分行以私银业务为主线,半年打基础、半年提能力、半年促销售,深化推进“三覆盖”,做大做强私人银行客户规模。一是产品全覆盖。加强新产品的学习应用,每周组织网点副职负责人和客户经理进行产品培训;加强产品销售组织,及时发布产品信息,及时总结产品营销实操经验并发布到网点进行交流学习;以客户服务为中心,积极响应客户定制化需求,力求为客户提供最合适产品。二是团队全覆盖。网点层面组建网点客户专营团队,由“网点一把手+副职(或客户经理)+产品销售经理”组成,每月向个人金融部汇报各私银客户资金流失情况以及挽回措施;支行层面成立支行产品支持团队,及时响应网点在财私客户服务中遇到的问题,与网点一起为客户量身定制资产配置方案;联动省行产品专家团队,通过上下联动,运用集合计划与定制理财产品实现客户升级。三是营销全覆盖。费用配置到位,抓住客户生日、重要节假日等营销节点,给予网点营销宣传支持,根据每月钻石级客户生日名单或利用重要节假日营销契机,完善AUM300万高端客户拜访制度,确保高端客户生日及重要节假日拜访落实到位;领导带头走访,结合 “走进访”活动,行领导直接带队走访高端客户,稳固客户关系,为后期网点客户拓展及营销工作打下基础;客户回馈活动,通过开展了品茶、养生讲座等高端客户活动,进一步提升客户粘度。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国