假币的出现会造成国家经济不稳定，酿成经济和社会危机，还干扰了货币流通的正常秩序，破坏了社会信用原则，形成社会经济生活中的毒瘤。工行南昌高新秀水支行则大力宣传反假币，多措并举积极做好反假币工作。
一、提高假币识别能力。网点负责人将假币的主要特征进行拆分讲解，并提醒客服经理在哪些业务场景下容易遇到假币，同时督促各位员工积极考取假币资格证，不断提高全员假币的识别能力，做到反假币、阻止假币在市场上流通。
二、学会如何安抚客户。在为客户办理现金业务的过程中，如遇到假币情况，客户容易产生暴躁负面情绪。客服经理首先会安抚客户，告知客户我们有收缴假币的义务，同时将如何简单辨别假币的方法告知，并提醒客户在进行现金收付时可配置点钞机，以免遇到相同情况。
三、做好反假宣传行动。除了在网点内部做好反假措施，网点工作人员还通过发放反假币宣传单的形式，向周边商户进行大力宣传，通过一边发宣传单一边简单讲解，提高人民反假币意识。
四、积极配合公安机关。客服经理遇到5张假币以上时，及时向公安局报案，将罪犯绳之以法。杜绝假币流通，是我们处在一线银行员工的指责，反假币义不容辞。
