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【践行我为群众办实事】工行保定涿州支行持续开展代发工资服务日活动 将服务转化为效能

发布时间:2022-01-14

    工行保定涿州支行认真落实上级行代发工资服务日活动,近日,在代发团队服务走访过程中,了解到某企业有收单业务需求,立即将客户需求上报,第一时间上门服务为企业办理收款码,得到了企业的高度认可,进一步拉近了与企业的距离,增强了客户认可度。
    一、高度重视,周密组织。该行克服人员紧张情况,抽调精兵强将组成立3支外拓团队,该行行长、主管行长、部室经理分任团队长,分别带队持续为代发工资单位提供上门服务,与代发单位建立密切联系。
    二、细化管理,用心服务。该行为代发单位制定计划,明确时间、流程,同时建立专属服务微信群。活动明确一户一策,通过各项活动的开展,深入了解代发客户需求,宣传该行各项服务,受到企业员工好评。
    三、认真总结、追求时效。该行每次上门服务后,外拓团队人员均要召开碰头会,进行过程复盘,业绩汇报、经验分享、查找不足,为下一场活动做足准备。
    工行保定涿州支行持续深入开展代发工资服务日活动,代发客群效能得到明显提升,员工服务能力进一步增强,收到可喜效果,下一步该行将持续深入开展此项活动,以此促进各项业务良性发展。
 
来源:工行保定分行
作者:工宣