一位中年客户匆匆来到鸭绿江金山支行柜台想要办理信用卡现金还款业务。柜面经理何佳桧了解到这位客户资金紧张、偿还能力有限，且当天即还款日等情况。为不影响客户征信记录，当即提出办理信用卡账单分期还款。
本着为客户利益着想的原则，柜面经理尝试利用外呼系统的优惠政策减少客户的手续费。经过搜索并未在外呼系统中找到该名客户，于是便帮助客户拨打信用卡客服电话，最终顺利完成了先还部分账单，剩余资金分期还款业务。
恰逢下班结账时间，网点加班为客户办理业务，全程文明服务、耐心讲解，客户非常满意，当场对农行服务大加赞扬，并就耽误我们下班而连声称欠。金山支行不忘初心，继续加油，为客户办实事、办成事。
