3月13日,常州新一轮疫情爆发,彩虹城小区调整为高风险地区,因此建行常州彩虹城支行已停止营业十多天。客户有一笔错账由于客观原因不能及时入账,3月31日下午,该行集中清机加钞团队启动应急预案,清机及武装押运人员均穿上防护服,对彩虹城支行自助设备进行了应急清机,解决了客户的实际困难,受到了客户赞誉和好评。