为了进一步提升基层营业网点的服务形象和服务水平，不断提高客户满意度，10月23日，东山联社举办优质文明服务提升项目培训班，邀请厦门市达人企业管理咨询有限公司专业老师姚瑰玥进行授课指导，东山联社党委副书记、主任陈石法主持开班式，联社党委委员、副主任李志明出席培训会，各网点负责人、主办会计、不当班柜员、大堂经理、保安等50余人参加培训。
为了进一步提升基层营业网点的服务形象和服务水平，不断提高客户满意度，10月23日，东山联社举办优质文明服务提升项目培训班，邀请厦门市达人企业管理咨询有限公司专业老师姚瑰玥进行授课指导，东山联社党委副书记、主任陈石法主持开班式，联社党委委员、副主任李志明出席培训会，各网点负责人、主办会计、不当班柜员、大堂经理、保安等50余人参加培训。
在培训过程中，姚老师以分组竞赛的形式进行授课，内容包括文明规范服务的标准、服务环境标准化建设、服务礼仪标准化建设、投诉处理技巧等，并通过现场演示的方式讲解仪容仪表的标准，对服务流程进行了模拟场景演练。课堂上，学员积极互动，气氛轻松活跃。
大家纷纷表示，通过此次培训，既提高了对服务的理解，又增强了信心，将努力学以致用，为进一步提升服务质量，营造良好金融服务环境，推动东山联社高质量发展贡献力量。
